Qui sommes-nous ?

Klarify Sàrl, Chemin de Blandonnet 8, 1214 Vernier, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site et dans le cadre de nos conseils. Klarify est un intermédiaire d'assurance non lié, inscrit au registre de la FINMA sous le numéro F01505881 et affilié à l'ARIF.

Pour toute question sur vos données : contact@klarify.ch ou +41 22 556 79 10.

Quelles données traitons-nous ?

Nous ne collectons que les données utiles au service que vous nous demandez :

• —Quand vous visitez le site : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), traitées par notre hébergeur pour afficher le site et le protéger.
• —Quand vous utilisez un simulateur : les montants saisis restent dans votre navigateur. Ils ne nous sont pas transmis et ne sont pas enregistrés.
• —Quand vous prenez rendez-vous ou nous contactez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le motif de votre demande.
• —Quand vous remplissez un formulaire (être rappelé, recevoir votre calcul, découvrir une caisse, alerte primes, guide) : les coordonnées saisies et, si vous le demandez, les données de votre simulation.
• —Quand vous utilisez « Testez-nous » : les contrats et polices que vous déposez, votre note et vos coordonnées. Ils servent uniquement à analyser vos contrats et à vous recontacter si nous trouvons mieux.
• —Quand vous devenez client : les informations nécessaires à notre conseil, comme votre situation familiale et professionnelle, vos contrats d'assurance, vos certificats de prévoyance, vos données fiscales et financières. Pour certaines assurances, des données de santé peuvent être nécessaires : nous ne les traitons qu'avec votre accord exprès.

Pourquoi les utilisons-nous ?

• —Répondre à vos demandes et organiser nos rendez-vous.
• —Analyser votre situation, comparer les offres et vous conseiller.
• —Préparer et transmettre vos demandes aux assureurs, banques et institutions de prévoyance que vous avez choisis.
• —Assurer le suivi de vos contrats, notamment lors du bilan annuel.
• —Respecter nos obligations légales et réglementaires, en particulier celles liées à la surveillance des intermédiaires d'assurance et à la lutte contre le blanchiment d'argent.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Avec qui les partageons-nous ?

Vos données ne sont communiquées qu'aux destinataires nécessaires à votre dossier :

• —les compagnies d'assurance, banques, institutions de prévoyance et autres partenaires auxquels vous nous demandez de soumettre une offre ou un contrat ;
• —nos prestataires techniques, liés par des obligations de confidentialité : l'hébergeur du site, Google Workspace (messagerie, agenda, stockage des formulaires et des documents déposés) et Salesforce (gestion de la relation client) ;
• —les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Où sont-elles traitées ?

Nos données sont traitées en Suisse et dans l'Union européenne. Certains prestataires, comme Google pour la prise de rendez-vous, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur le Swiss-US Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes sans suite sont supprimées après deux ans. Les documents déposés via « Testez-nous » sont supprimés après 12 mois si vous ne devenez pas client, ou plus tôt sur simple demande. L'inscription à l'alerte primes dure jusqu'à votre désinscription. Les dossiers clients sont conservés pendant la relation d'affaires, puis dix ans, comme l'exige la loi pour les documents commerciaux et les obligations liées à la lutte contre le blanchiment d'argent.

Comment les protégeons-nous ?

Accès limités aux seules personnes qui en ont besoin, connexions chiffrées, mots de passe robustes et authentification à deux facteurs sur nos outils : nous prenons les mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité de vos données.

Quels sont vos droits ?

Selon la loi fédérale sur la protection des données, vous pouvez à tout moment :

• —savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• —les faire corriger si elles sont inexactes ;
• —demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• —retirer votre consentement, par exemple pour les données de santé ;
• —recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant.

Écrivez-nous à contact@klarify.ch : nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au PFPDT (www.edoeb.admin.ch).

Cookies et liens externes

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. Le détail figure dans notre politique cookies. Les liens vers Google Maps, l'agenda de rendez-vous et nos réseaux sociaux mènent vers des services tiers, soumis à leurs propres règles de confidentialité.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si la loi ou nos services évoluent. La version en ligne fait foi. Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.